机制建设

　　“三合一”通报机制作用明显。每月通报各市（地）党政主要领导，报送省委书记、省长、省信访工作联席会议第一召集人，抄送省委组织部、省委政法委和省纪委监委，推动各项工作部署落实落靠。巡视与信访工作有机衔接。与省委巡视办联合印发《关于建立巡视巡察机构与信访部门协作配合机制的意见》，向省委巡视组提供2019年以来哈尔滨市平房区等17个县（市、区）纪检监察类信访事项、2020年省、市、县三级信访部门受理415类信访问题中排查出访量前10位的信访问题、房地产领域突出问题案件台账，开展“回头看”，进一步巩固和扩大工作成果。精准督查提质增效。制定下发《2020年重点信访事项精准督查工作实施方案》，组织4名厅级干部带队的督查组，推动一批复杂疑难信访事项全部有效化解。1170件下交精准督查信访事项全部上报办结。其中，有理或部分有理280件，累计化解279件，化解率99.6％。使用中央解决特殊疑难信访问题资金246.9万元、省解决特殊疑难信访问题专项资金370.9万元，共化解140件信访积案。“五个常态化”机制落地见效。建立源头预防、超前防范、进京劝返、依法处理、责任倒查等“五个常态化”机制，从“盯人”向“盯案件”转变，从“人要稳定”向“事心双解”转变，从标本兼治向治本为主转变，切实维护全省驻京信访秩序稳定。纳入政治生态考核。按照省委将信访工作纳入市（地）和省直机关单位政治生态考核评价体系的要求，会同省纪委监委，针对群众信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率等考核项目，对全省13个市（地）、94个省直单位进行评价打分，有力促进全省信访工作扎实有效开展。涉法涉诉信访依法终结。与省委政法委联合印发《关于做好涉法涉诉信访事项终结退出工作的指导意见》，实现诉访分离标本兼治，为推动涉法涉诉信访事项终结后实现有序退出提供制度保证，有效解决涉法涉诉信访与行政类信访杂糅交织的问题。