督查督办

　　2020年，列入督查事项481项（不含“互联网＋督查”交办和人民网网民留言办理工作）。完成国务院、国务院办公厅及督查室交办工作8项；完成国务院“互联网＋督查”平台交办问题线索核查1836条，按时向国务院反馈核查线索22条；办理人民网网民给省长留言2384条，公开回复2299条，回复率达96.43％；对《政府工作报告》9项主要目标和172重点工作进行跟踪督办；对省政府常务会议、专题会议等23次重要会议确定的249个事项进行督办；完成省政府领导批示或交办事项43件；开展实地督查、暗访督查22次。
　　疫情防控　疫情防控期间，有关同志深入机场、火车站、医院等人员密集型场所对疫情防控落实情况开展督查。一年来，督办完成国办和省政府领导批示交办涉及疫情防控方面工作、省应对疫情工作领导小组指挥部例会确定事项共计76项，开展实地督查21次，向省政府领导报送督查报告31篇，受到省政府领导的高度重视和肯定，省政府主要领导15次作出重要批示，对疫情防控工作进行安排部署。3月，按照省政府领导要求，对哈尔滨市6个区、2个县（市）的35个社区、村（屯）、卡点，就落实防疫“三件宝”情况进行暗访，并将暗访情况制作成视频汇报片向省政府常务会议汇报，引起省政府领导同志的高度关注，并对下步整改工作提出了明确要求，有效推动了防疫“三件宝”更好的在疫情防控工作中的运用和推广。4月，对哈尔滨市医院院感防控措施落实情况进行实地督查，并形成《督查报告—关于院感防控措施落实情况》，如实反映三甲大型医院好于市区二级医院、白天落实情况好于夜间的情况。同时，也指出了医院在落实院感防控措施、防控制度还需进一步完善的2个方面9项问题。省政府主要领导充分肯定此次实地督查的实际效果，并在省应对疫情领导小组指挥部例会上原文通报了此次实地督查情况。
　　决策督查　对中央、国务院领导批示及国务院办公厅交办的全省重点工作共8项进行重点督办。圆满完成中央、国办复工复产情况调研组和国务院第七次大督查第三督查组来黑龙江省开展工作的迎接工作。期间，报送各类材料219份，协调组织召开各类会议26次。对国务院大督查反馈的六个方面的问题细化分解为20整改任务，制定整改方案，确定牵头领导和责任单位，明确整改目标和完成时限，确保整改任务全部按时落实到位。将《省政府工作报告》内容分解为9项主要目标和172项重点工作，制定责任分工表，明确牵头领导和责任单位。同时，按照《政府工作报告》内容顺序和领导分工情况分别制定工作台账，细化具体任务和完成时限。研究制作工作《提示表》，对11次省政府常务会议、12次省政府专题会议确定的249个事项进行督办，其中129个事项列为跟踪督办，每周统计进展情况，并在周一秘书长例会上进行通报，由相关副秘书长对各项工作推进落实情况进行督促和把关。省政府主要领导在《提示表》（第1期）上批示。
　　专项督查　按照国办和省政府办公厅要求，将三分之二督查人员和时间精力用于暗访督查与线索核查，通过“四不两直”的工作方法，既减轻了基层负担，又可以排除不必要的干扰，真正了解事情、发现问题症结，有效地推动了疫情防控、省百大项目、招商引资项目落地等工作的落实。全年开展实地督查共计22次，其中，暗访督查18次，占实地督查总数的81.8％。4月，对哈尔滨市区内的16个新开工项目进行暗访，并及时向省政府报告新开工项目存在的6方面问题，并提出工作建议。省政府主要领导对这次督查活动给予充分肯定，并在《督查报告——全省百大项目开工情况》上批示。通过走好网上群众路线的方式，真实倾听百姓的“骂声、哭声、抱怨声”，按照“应交尽交，应办必办”的原则，实时转办、跟踪结果，切实解决涉及“六稳”“六保”、营商环境等方面存在的问题。2020年，国务院“互联网＋督查”平台共向黑龙江省转办2077条问题线索，均已转办。办理省政府网站《我向省长说句话》留言2345条，均已回复，回复率100％。较好的完成了齐齐哈尔市拜泉县出租车营运存在城乡区域限制、哈尔滨市场违规收费等问题的核查办理工作，网民纷纷给予点赞好评。同时，对哈尔滨、大庆、绥化、绥芬河等地落实疫情防控工作不力的单位和工作人员进行了追查问责，并协调相关媒体予以曝光，形成了有效的震慑效应。