办税缴费服务

　　2020年，省税务局以最简便为服务标准，深化“放管服”改革，落实纳税服务规范，精简涉税事项506项、涉税资料2689项、涉税表单338张，“容缺办理”事项增至316项。拓展升级电子税务局，发布202项“非接触式”办税清单及操作指南，95.7％的涉税事项可足不出户“网上办”或如影随形“掌上办”。以最快捷为工作目标，将纳税人申请事项办理时限压缩30％，退税业务办理时限压缩30％，税务注销即办比例达97.2％，户均办理时长1.2个工作日。出台优化自贸区税收营商环境16条措施，3个片区91％的涉税事项实现“最多跑一次”。出口退税无纸化提速，平均时间压缩至4.1天。以最满意为努力方向，开展“便民办税春风行动”，组织“税务开放日”和“领导干部走流程”等活动，服务的差异化和针对性不断增强。针对疫情实施发票“线上申领、线下配送”，免费邮寄发票7112万份。推行7×24小时自助办税，推进“一门”办税改革和跨地域通办，房地产交易税费实现“一窗”受理，车辆购置税征缴实现部门联办，6大类82项业务实现省内通办。实施政务服务“好差评”和全过程评价，升级12366纳税服务热线，建立意见征询、需求响应、投诉反馈机制，让办税缴费更便捷。