政务服务能力提升

　　推进政务服务事项标准化　统一制定标准行政权力政务服务事项目录，实现省市县三级和事项名称、编码、类型、依据等要素统一。组织开展省市县三级公共服务事项梳理工作，制定省级1414项、市级579项、县级502项工作指导目录。加快推进办事指南填报，统一审批服务规范标准、办事指南和时限。各级各部门在全省事项库中录入事项173978项。
　　加强政务信息化建设统筹力度　梳理、汇总形成省级部门2020年度政务信息化建设需求，省政府批复同意55个省级政务信息化项目，投资金额总计2.86亿元。协调省财政厅、省发改委开展省级项目的符合性审核、立项批复和资金拨付等工作；在市（地）营商系统政务服务项目统筹方面，共争取项目资金3.54亿元。
　　政务数据共享应用快速增长　编制发布全省第二批中省直部门数据共享责任清单，两批清单共包含47个中省直部门653项政务数据目录、1.1万个数据项，可满足市（地）80％以上政务服务应用需求。发布国家和中省直部门数据接口252个，库表675个，文件396个，数据共享总量超9373万次。完成市（地）平台与省平台最大化对接，市（地）平台数据共享交换总量达1900万次。高质量完成国家部署的地方对国家部委数据需求梳理工作，形成有效需求6063条，全国排名第一。
　　提升黑龙江政务服务网和“全省事”App服务功能　围绕重点领域高频政务服务事项，提升政务服务网和“全省事”App注册便利度、服务检索、查询精准度、引导办事便捷度和申报易用度等应用能力。通过减环节、减材料、减跑动和减时限，持续优化服务功能，全省行政权力事项零跑动率50.1％、即办率36.7％、承诺时限压缩比70.2％，相关指标接近于广东省。持续推出龙江特色网上政务服务，设立“俄罗斯人办事”和“办事不求人”专区。
　　提高线下政务服务能力　加强政务大厅标准化建设，制定全省实体政务服务大厅档案，组织实施省域范围内首次政务大厅考核。推动政务服务事项向基层延伸，分类编制了乡镇（街道）、村（社区）指导目录，完善基层综合便民服务平台功能，实现网上可办、就近能办、少跑快办，全省录入乡镇（街道）、村（社区）政务服务事项超40000项。
　　加快“互联网＋监管”系统建设　印发《黑龙江省“互联网＋监管”系统建设方案》，加强系统建设，监管事项、数据补录、系统管理和信息报送等功能均已上线并启动日常运维管理。完成国家部署的“互联网＋监管”的各项对接任务。编制《黑龙江省“互联网＋监管”系统监管数据采集对接方案》，累计向国家汇聚各类监管数据1768余万条。