支撑疫情防控工作

　　在全国较早完成电信大数据综合分析平台建设，及时向省疫情防控指挥部提供“市内码”越界信息和重点地区漫入漫出明细，为疾控、流调、疫情防控提供强有力支撑。三家企业成立专门队伍，建立7×24小时值班值守应急工作机制，全力完成防疫公益短信发送任务。在全国率先提出通信行业四项服务承诺（保障通信畅通、提供在线服务、视频会议系统免费用、通信故障在线指导），全行业对各级应对疫情指挥部、医院等338家防控单位实行重保，快速开通疫情防控专线551条，迁移35条，安装固定电话618台。特别是“小汤山”模式疫情救治中心的5G网络覆盖建设等网络支撑，保障了各级防控指挥、应急等领域对通信及信息应用的需求。向黑龙江赴湖北和省内医务人员提供免停机及减免话费服务。助力“停课不停学”，为师生群体、企事业单位等减免通信费用约2亿元。利用App、微信公众号为用户提供24小时在线服务，让百姓足不出户办理业务。为机关、企事业单位、社会团体免费开通、使用视频会议系统。为用户提供宽带线路故障等在线排障指导，全省各类故障修复时长远少于国家要求的24小时。向省疫情防控领导小组推荐使用全国通信行程卡，公布助力企业疫情防控和复工复产产品名录，推出智能疫情防控系统，推广热成像体温筛查，助力公共场所封闭化管理。

（张雷）