第三节　读者工作

　　一、读者

　　伊春市图书馆读者队伍由中小学生、职工、干部、退休人员、自由职业者构成，其中学生居多，科研人员较少。1999～2005年，少儿读者占读者总数的26.8％，成人读者占73.2％。
　　1986年办证收取押金3元，1987年调到5元。1990年开始办理少儿借书证。1993年办证押金提高到15元，对所有借书证进行复查。2000年调整借书证类型，开办通用借书证，押金80元，阅读费每年15元。普通借书证押金50元，少儿借书证押金30元。2002年调整借书证押金，分为通用证（A）押金120元，通用证（B）押金80元（限借书刊2册），阅读费调至每年25元。
　　2003年，伊春市物价局批准伊春市图书馆办证收取阅读费的标准：成人证35元／年、少儿证25元／年、阅览证10元／年，原普通借书证取消，押金未调整。

　　二、基本服务

　　1986年，伊春市图书馆设有社会科学外借部、自然科学外借部、社会科学阅览室、自然科学阅览室、少儿阅览室、科技文献检索室等读者服务部门，共设阅览座位400个。外借服务采取闭架形式。

1986～2005年伊春市图书馆读者服务统计表　表9－2 年度 读者总人次 外借书刊册次 阅览人次 流通站借阅图书(册) 持证读者(个) 1986 10334 56723 10134 — 1737 1987 56208 297488 51001 — 1300 1988 78082 358882 58710 — 1768 1989 70601 352272 59270 150 1100 1990 70040 312396 54392 — 2768 1991 128737 135943 57848 — 3750 1992 23215 38332 11600 — 4350 1993 76045 143556 54092 — 3806 1994 101037 192866 56045 200 3144 1995 131910 183206 55553 — 3988 1996 108055 202037 43594 2029 4372 1997 114753 92104 50594 2000 5030 1998 118137 98534 50542 500 5263 1999 121466 105110 52228 — 882 2000 120178 139159 51754 — 1990 2001 146515 207124 52533 — 2641 2002 150333 161777 52088 1200 2351 2003 97860 202323 55255 — 2786 2004 203756 200126 56230 1300 2106 2005 84627 189729 51829 — 1737

　　1989年，社会科学外借部、自然科学外借部合并为综合外借部，借阅方式从封闭型改为开放式，首批开架图书2万册，实行借阅一体化，开展少儿图书外借服务工作。
　　1992年，伊春市图书馆成立读者自助外借处，适当收取书刊磨损费，与图书馆购书经费合并使用。1995年，把言情、武侠及热门小说从综合借书处分离出来，成立对外服务部门集资借书处。原综合借书处更名为普通外借处。
　　1996年，自科阅览室与社科阅览室合并为阅览部。
　　1999年，首次开展图书馆文明服务宣传月活动，外借部借书期限由7天改为10天，读者借书证丢失可随时补发，阅览部增加座席20个。
　　2003年，普通外借处更名为第一外借部，集资外借部更名为第二外借部。
　　2004年，由香港石汉基先生赠送的2000余册台湾版图书全部加工完毕，在阅览部设专架对读者开放。
　　2005年，经市物价局批准，电子阅览室按机时收费，收费标准为1元／小时；阅览室的期刊开始全部实行外借，改变了现刊仅限馆内阅览的做法。
　　至2005年，伊春市图书馆陆续建立了8个图书流动站。
　　1986～2000年图书馆每周开馆47个小时，中午闭馆。2000年后开馆时间调整为每天8：00～16：30，中午不闭馆；周五馆内例会学习；周开馆49.5个小时，年开馆355天。

　　三、参考咨询服务

　　1988年4月，伊春市图书馆开展跟题服务项目调研，先后走访13个县、区（局）的46个基层单位，确定7个重点跟踪项目。
　　1991年8月13日，在伊春市科委等有关部门举办的市区首次科技夜市活动中，组织开展书刊借阅、办证、解答咨询等服务工作。
　　1999年，跟题项目“汤旺河伊春段水环境监测断面优化研究”，被省文化厅评为公共图书馆为经济建设服务“十佳项目”一等奖；“早熟马铃薯地膜覆盖复种白菜高产栽培技术”获三等奖。2000年“刺老芽人工栽培研究”、2001年“大豆配方施肥与参数的研究”、2002年“高寒地区节能日光温室生产技术”项目分获省文化厅第四届、第五届、第六届公共图书馆为经济建设服务“十佳项目”一等奖。

1986～2005年伊春市图书馆参考咨询服务一览表　表9－3 年度 咨询(条) 解答(条) 跟题服务(项) 提供资料(篇) 完成项目(项) 取得成果(项) 1986 20 19 3 3 2 — 1987 150 103 6 76 5 1 1988 168 96 7 197 6 3 1989 206 108 7 300 4 1 1990 600 200 7 50 5 3 1991 94 31 15 — 12 4 1992 102 84 30 143 26 6 1993 107 88 25 138 19 15 1994 202 191 20 147 9 5 1995 228 216 24 168 19 15 1996 235 — 10 26 8 2 1997 278 266 7 86 6 1 1998 269 280 7 78 5 2 1999 421 355 7 28 6 3 2000 510 355 14 53 4 1 2001 701 660 14 46 5 4 2002 — 2116 5 47 2 2 2003 — 2440 12 61 9 3 2004 — 2560 14 76 10 3 2005 — 2600 10 78 8 2

　　为积极开展信息服务工作，伊春市图书馆1987年创办了《科技信息》小报，以单页形式不定期编发。1995年创办《决策信息》，8开对折，每期4版，不定期编发，《科技信息》小报停止编发。1999年更名为《信息参考》，双月编发1期；2002年改版，扩大版面、压缩字体，增加近一倍信息量，版面设计也更加科学、规范；2003年“非典”时期编发了“非典”专辑；2004年改为每月编发1期。

　　四、读者活动

　　1993年5月24日，伊春市图书馆举办第一届“宣传周”活动，在伊春市百货大楼门前设立了宣传站，开展图书外借、阅览、现场办证、咨询等工作，并出动了宣传车在市区主要街道流动宣传，散发了大量宣传单。至2003年，市图书馆单独举办或与其他图书馆联合举办了七届“宣传周”活动。
　　1995年3月举办“重庆中美合作所集中营史实图片展”，伊春市委、市政府、机关、事业单位、部队、学校共400余人参加开展仪式。除在市区展出外，还到乌马河区、翠峦区、嘉荫县、汤旺河区、红星区等地巡展，历时两个月。展览由馆内职工担任讲解员，《林城晚报》刊登3篇有关图书馆工作的宣传报道。

1996年，伊春市图书馆举办宣传周活动，现场为读者办理借书证

　　1997年8月1日，在市图书馆与伊春森警支队举办庆“八一”警民联谊会。签订图书馆流动站协议书，在森警支队机关、机降大队、友好大队、金山屯大队建立4个图书流动站，分别投放图书500册。伊春市图书馆还为森警支队赠送了2台周林频谱仪。
　　2003年11月，图书馆聘请黑龙江大学西语学院教授A.B.J（阿鲁道）等人到馆举办周日英语沙龙活动，近400人参加。
　　2004年4月，伊春市图书馆将每周五定为“未成年人集体参观图书馆日”，先后有市区、乌马河区多所小学校组织学生来图书馆集体参观。
　　2005年3月，举办“数字化资源用户培训”活动，市区40余个单位的专家、技术人员、教师等80余人参加培训，内容主要是清华同方的“数字图书馆”和“全国文化信息资源共享工程”的资源使用，培训期间发放培训资料80余份、光盘及“试用卡”等40余张。11月，举办未成年人数字化资源培训活动，免费发放方正读书卡20张、超星读书卡40张。
　　2005年7月，开展百部爱国主义教育影片及动画展映活动，展映时间为一个月。每天播放一部影片，每日在《伊春日报》刊登影片预告。市民到图书馆免费观看影片，成为市图书馆服务的一个亮点。

1997～2005年伊春市图书馆主要读者活动　表9－4 年度 活动主题 参加人次 备注 1997 一代伟人、功绩辉煌——邓小平大型图片展 2228 各机关事业单位40多个部门先后组织到馆观展 迎接香港回归祖国图片展 3802   迎“六一”少儿百米长卷书画表演 2300 副市长等领导参加 1998 全国禁毒挂图展览 2100 图书馆与市禁毒办联合举办 1999 “澳门回归”图片展 2600   2000 “文明服务”宣传月捐赠书刊活动 “崇尚科学文明、反对迷信愚昧”图片展 “金秋书画展” 可爱中华大型图片展 “迎国庆、画笔会” 20697 组织78家单位职工为乡村和林场捐赠书刊9600余册；“金秋书画展”期间举办书法、绘画、装裱讲座7次；30人参加“迎国庆、画笔会”，现场作画16幅 2001 首届“寒假少年儿童读书竞赛” 180 在11所小学160名竞赛选手中评选出读书标兵12名、优秀读者22名 2002 “中国加入WTO后的权利与义务”图片展 8560   “劳动者之歌”图片展 伊春市硬笔书法优秀作品展 2004 聘请伊春市“十大文化名人”举办“书法绘画”大型系列讲座 308 共组织10讲，历时1个月 2005 “与时俱进的中国共产党”图片展 1600