哈尔滨铁路局1985年发送旅客12，565.4万人，占全国铁路客运量11.3％，完成年度计划100.5％。比上一年少运505.4万人，下降4％。（客运量小于上年主要在5－8月，原因是短途客票票价上调，公路分流迅速分展，各地长途汽车大量增加。）在全局客运量中，黑龙江省发送11，625万人，占92.5％。在黑龙江省各种交通工具的总客运量中，铁路客运量占57.3％。
    第六个五年计划期间（1981－1985）全局共发送旅客59，472万人，平均每年增长595万人，递增5.6％。