哈尔滨站客运服务员朱莲香，多年来，以雷锋精神为榜样，热爱服务工作，全心全意为旅客服务，做到了“宁可自己千辛万苦，不让旅客一事为难”，在平凡的工作岗位上，做出了不平凡的事迹。她为旅客办好事上万件，挽救病危旅客156人，为旅客垫付或捐赠人民币上万元，至少有3千元未能返还于她。她以助人为乐、无私奉献的精神，为广大职工树立了学习榜样，多次被省、局、分局授予精神文明先进个人标兵，1988年被评为全国“三八，红旗手，1989年被评为黑龙江省劳动模范，1990年被黑龙江省委命名为优秀共产党员。
    1990年6月20日，中央人民广播电台播出通讯《人民的服务员朱莲香》，引起了全国各地各界强烈反响。6月25日，黑龙江省妇联发出通知，号召全省妇女向朱莲香学习。铁道部部长李森茂号召全路职工学习朱莲香的奉献精神。在全国铁路系统，在哈尔滨铁路局的职工中广泛地开展了学习、宣传朱莲香助人为乐、无私奉献的共产主义精神的活动。　（朱吉义）