2003年，全省各级消协共受理消费者投诉1.9万件，解决1.86万件，解决率为97％。其中欺诈行业得到加倍赔偿的468件，支持消费者起诉的278件，接待来信来访和接待咨询23.45万人次，为消费者挽回经济损失983.4万元，收到表扬信146件。省消协荣获国家级先进集体，被省委省政府授予“文明单位”称号。　（姜　祥）