各市地局分设了消保机构。推进“12315”消费者投诉举报网络建设，开展以机制完善、网络建设一流，受理申诉快、业务素质一流，咨询解答快、服务一流，调解查处快、工作效率一流，基本设施配套、装备建设一流的“12315”创“五个一流”活动，使“12315”开通、受理、服务、处理、回复等更加统一规范，加大了“12315”申诉举报咨询服务网络建设，设立2 100个申诉举报服务站。举办了以“诚信·维权”为主题的三一五大型纪念活动，开设了三一五专题节目，集中销毁了一批假冒伪劣商品。开展打假维权“五下乡”活动，定期发布消费警示，通报了打假维权十大案例，开展了复混（合）肥料、葡萄酒、果冻、奶粉、农机配件商品质量抽查，加大了对城乡集贸市场、旅游市场、边贸市场、早晚市场以及节日市场监管力度。组织开展餐饮、修理、美容美发等服务行业的维权活动，建立和完善假冒伪劣商品大要案线索通报和大要案报告制度，狠抓大要案件的查处。全省共受理消费者申诉举报案件23 197件，受理消费者申诉解决率达到了98％。　（李希武　刘　猛　于孟超）