分公司为强化对理赔赔付支出的有效监控，提高公司的经营效益，在集团公司的统一部署下，分公司成立了保险独立调查人工作领导小组和专门办公室，充实人员建立制度。一是每天对全辖立案情况、已决赔付情况进行抽查。二是对损失较大的、出险日期和承保日期相近，同一被保险人多次出险、盗抢、自燃以及赔款金额较大的案件，采取先期介入和跟踪调查的方式予以监督复核；对估损在3万元以上的案件要和理赔中心共同处理；对赔款金额较大的案件要进行跟踪回访，调查赔款的金额去向和真实性。三是综合考虑出险率、估损金额、赔款金额等因素，确定对全辖中支机构的检查顺序，对责任认定的准确性、定责定损的合理性、客户的满意度、案卷装订的规范性等内容进行检查，并将检查结果通报全辖，加强理赔管理、规范理赔工作起到积极的促进作用。分公司自9月份实行独立调查人制度以来，共剔除已形成案卷中不合理费用46万元；注销已过索赔期，保险责任不准确案件31起，金额14万元；追偿已付赔款3起，金额8.6万元；拒赔3起，金额44万元；减损案件1起，金额100余万元。　（李　莹）