省消协与省电视台法制频道合办的《消费·维权》专题栏目全年播出32期。省消协参加省纠风办与省电台合办的《行风热线》节目。1月18日、19日、22日和2月14日，省消协分别参加《行风热线一政策解读》、《行风热线一行业风采》、《行风热线一消费者投诉与咨询》和《行风热线一回音壁》节目，为广大消费者解读国家和全省出台的各项促进消费的政策、介绍全省消协开展的各项卓有成效的工作、现场处理和解答消费者投诉咨询、调查消费者对消协工作的满意度。在4期节目中，消费者有68个投诉，除6个不属于消协受理范围和4个经多次联系找不到原来的投诉者之外，其余58个投诉全部及时得到圆满解决。　（赵晓红）