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窗口管理窗口管理协调物业公司解决群众诉求（地区行政服务中心　提供）　　加强窗口人员信息管理，完善窗口人员变动报告制度。召开社会监督员座谈会，征集意见建议7条，以信函形式进行答复。严格电子考勤和请销假管理，执行窗口人员“八个严禁”规定。实行巡查制度，对办事大厅窗口工作人员出勤、纪律、服务等情况进行监督。全年办...
网上政务服务网上政务服务　　推进县（区）网上政务服务中心建设，5月，印发《关于进一步加快推进县（区）网上政务服务中心建设工作的通知》。12月，呼玛县、塔河县、漠河县、松岭区、新林区、呼中区、加格达奇区网上政务服务中心开通运行，与省、地实现互联互通，提供24小时网上审批服务，并可异地办理，提高审批效率。
利企便民服务利企便民服务　　开展“遵章守纪做表率，为民服务党旗红”主题教育实践活动，评比党员先锋岗、红旗窗口，发挥示范作用。窗口单位开展延时服务、预约服务、上门服务、领办服务、代办服务等，全年为有困难的企业群众特事特办、急事急办、领办代办280余件。
精简办事流程精简办事流程　　完成辖内县（区）10 903项行政权力一次性告知单和流程图绘制工作。制作地本级行政许可事项网上审批流程292个，梳理地本级行政权力流程3571项，简化机关事业单位及中介机构公共服务事项流程72家。
政府服务热线政府服务热线　　建设政府热线互联网服务平台，9月投入使用。拓宽诉求渠道，群众可以通过拨打电话、12345网站、微信、手机短信等途径反映诉求。收集整理12345热线信息库，提升政府热线工作效率。强化联动单位办结率、满意率考核，每月印发办理情况通报，对集中反映的问题形成焦点问题专报。全年受理来电事项71...
综述人力资源管理综述　　2016年，全区各级人力资源管理部门围绕“民生为本、人才优先”工作主线，适应林区转型改革发展要求，强化公务员队伍管理，深化事业单位改革，增加机关和事业单位职工工资，人才队伍建设稳步发展。全年引进硕士研究生27人，培训企业技术工人3816人，培养高技能人才612人，考核调整地级领军...
公务员管理公务员管理10月11日，行署人力资源和社会保障局开展“万名专家服务基层活动”（行署人力资源和社会保障局　提供）　　全区公务员招考录用180人，其中党群94人、行政86人，平均报考比例25∶1。招考政法干警75人。招聘“三支一扶”高校毕业生7名。2015年度全区行政机关考核公务员3957人，优秀等次6...
事业单位人事管理事业单位人事管理　　完成2015年度教育系统高中级职称评审，被评为高级职称教师68名、中级职称教师17名。开展中小学教师专业技术职务任职资格过渡工作，全区现有中小学在岗教师全部过渡，统一资格名称。审核地林直单位干部人事档案3461卷，通过省委组织部验收。对大连、秦皇岛、深圳三个办事处撤并人员实行过渡...
专业技术人才队伍建设专业技术人才队伍建设　　组织2016年度全国专业技术人员职称外语、卫生专业纸考机考、计算机应用能力、经济专业技术资格等考试，考生1962名。调整补充高层次人才信息库，确定入库专家743人。考核调整地级领军人才梯队87个。推荐申报国务院特殊津贴人才2名。开展“万名专家服务基层”活动，省专家组一行12人...
技能人才队伍建设技能人才队伍建设　　开展职业技能培训，培训企业技术工人3816人，培养高技能人才612人，其中技师143人。提高职业技能鉴定覆盖面，全年职业技能鉴定3748人。
引才引智引才引智　　开展事业单位公开招聘，全年为地区实验中学、地区广播电视台、地区医院、地区幼儿园等事业单位公开招聘工作人员92人。通过绿色通道为大兴安岭地区职业学院、农林科学院、林业集团总医院等单位引进硕士研究生27人。开展西伯利亚红松引种栽培技术示范推广项目，获得国家补助资金20万元。组织全区优秀蓝莓加...
工资调整工资调整　　地林直机关事业单位在职工作人员晋升工资、调整提租补贴、艰苦边远地区津贴和基本工资标准6101人，人均月增资471元。地林直机关事业单位退休人员调整提租补贴、艰苦边远地区津贴和增加基本养老金4649人，人均月增资382元。地林直机关事业单位离休人员调整艰苦边远地区津贴和增加离退休费112人...
军转干部安置军转干部安置　　举办自主择业军转干部培训班，培训军转干部38人。新接收安置自主择业军转干部76人。为现有地林直、林业局企业退休军转干部81人发放生活补贴。以货币化补贴方式安置随军家属38人。做好企业军转干部解困和维稳工作，为生活困难的企业军转干部争取到位资金132万元，为7名企业下岗军转干部缴纳医疗...
综述外事侨务口岸工作综述陪同地区领导与俄方会谈（行署外事办　提供）　　2016年，全区外事侨务口岸工作坚持开放发展理念，秉持亲诚惠荣、共商共建原则，积极推进对俄开放，广泛开展对外经贸合作和人文交流。3月，召开全区外事工作会议，研究部署全区外事侨务工作。加强对俄交往，全年地委、行署主要领导与俄方高层会谈1...
侨务工作侨务工作　　落实《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》，维护侨眷侨属权益。会同政法、组织、人事、劳动、司法、信访局等部门，受理归侨侨眷和海外侨胞来信来访。