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企业稳定企业稳定　　帮助职工解决生活中的实际困难。在企业困难的情况下，足额上缴职工各项保险，足额发放职工工资和企业职工遗属生活费。依法依规接待职工信访，耐心解释，做好答复，在坚持原则基础上，妥善处理已发生或可能发生的各种矛盾，解决好部分遗留问题，全年没有发生越级上访案件。
安全管理安全管理　　教育职工树立安全意识，防患于未然。加强人防力度，实行24小时不间断巡查制度。白天每个楼层设1名保卫人员，全天候在商场内巡视检查，确保疏散通道安全门畅通，消火栓、灭火器无遮挡。夜间带班人员加密巡查次数，由原来2次增加到3次，警卫人员用对讲机随时向带班人员报告巡查情况。全年未发生安全事故。
制度建设制度建设　　按照《大兴安岭地区国有企业提质增效工作方案》要求，在原有工作制度基础上，健全、修改和完善各项规章制度及岗位责任制50余项，并形成制度汇编，其中新制定企业行政事务管理制度、企业经营计划管理制度、新闻报道工作奖励办法及商贸总公司落实重大决策实施办法等8项制度。（闻亮　供稿）
综述接待服务综述　　2016年，行署接待办（北山宾馆）贯彻中央、省、地关于厉行节约、反对浪费规定，研究新形势下公务接待和宾馆经营的有效措施，转变思想，开拓创新，提高整体接待服务质量、水平及收益。全年接待公务团体342批次2283人次，其中，接待国家级领导2人次，省部级领导54人次，厅局级领导286人次；...
公务接待公务接待　　落实《党政机关国内公务接待管理规定》，针对重要接待任务，制订重要接待工作方案、接待手册等配套接待工作安排，接待工作更加具体化、细致化。坚持“对口安排、分工负责”接待工作原则，公务接待经地委、行署主管领导签字，或经主要领导同意开具接待通知单，注明团组及陪同人数、食宿标准等，非公务活动不纳入...
营销拓展营销拓展宾馆大厅（北山宾馆　提供）　　与旅行社、各企事业单位签订协议房，扩大协议范围，全年签订协议单位76家。通过与旅行社、网络信息、电话通信、创建公司合作等营销方式，将宾馆信息传递到多个推广平台和多家企事业公司，提高知名度和入住率，抢占市场份额。建立VIP客户群，对订房多的客户，按国际惯例及实际情...
经营管理经营管理　　客用品按实际入住客人消耗领取和补添，领用责任到人。建立服务中心、洗衣中心一对一检验制度，控制布草丢失和报损率。落实灯管制度，制定节电措施。控制消耗品领用，执行发放和消耗记录。总务部对回收的旧水门、旧开关进行维修再利用，降低成本，节约支出。利用植物园空地种植白菜、黄瓜、柿子等时令有机蔬菜，...
文明建设文明建设　　开展文明礼仪、业务技能等方面培训7次、245人次。组织员工参加义务植树及纪念大兴安岭林区开发建设51周年职工演讲、棋牌类、球类、拔河、跳绳等比赛活动。走访慰问长虹社区困难户32次，送去慰问品1280元。为单位16户困难职工送去大米、豆油等节日慰问品3520余元。组织“北山”志愿者服务队开...
综述液化气供应综述　　2016年，大兴安岭天利燃气有限公司本着安全发展、科学发展经营理念，结合全区燃气市场和企业实际，提早筹划布局，研判市场趋势，强化内部管理，发挥专业优势，以“抓牢安全要稳定，抓紧气源采购保供应，抓住销售促效益，抓实质量上水平”为突破口，提升公司生产经营管理水平和经济效益。全年销售液化...
安全生产安全生产　　以《安全生产责任状》为载体，全面落实安全生产责任制。根据《2016年安全生产工作要点》要求，公司安全生产第一责任人与各副经理和站（部）长分别签订《安全生产工作责任状》，全体员工签署《安全生产工作承诺书》，各责任人按照一定比例上缴安全生产保证金，年终根据安全生产工作完成情况和绩效考核结果兑...
应急演练应急演练　　10月13日，公司开展以储配站管道阀门泄漏为模拟场景的“液化石油气管道阀门堵漏”演习，进行参演人员事故报警，指挥人员下达抢险命令，人员车辆撤离疏散、消火栓启动降温，抢险人员进入事故现场展开抢险堵漏作业等环节的应急抢险作业。10月14日，以液化石油气钢瓶起火燃烧为科目，组织员工使用干粉灭火...
安全生产标准化体系建设安全生产标准化体系建设　　将安全生产标准化体系建设工作纳入重要日程，结合行业生产经营特点和公司实际，初步形成以安全管理目标、安全管理机构和人员、安全责任体系、安全投入、安全法规和管理制度、装备设施、科技管理、队伍建设、作业管理、危险源辨识和控制、隐患排查和治理、职业健康、安全文化、应急救援、事故调查...
综述石油销售综述　　2016年，中国石油大兴安岭销售分公司以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，坚持油非并重，合规经营，企业经营管理工作取得新进展。完成成品油销售总量68 228吨，完成年度计划69 600吨的98％；非油品销售完成743万元，完成年计划74.3％；非油利润实现54.8万元，完成年计...
诚信示范库站建设诚信示范库站建设工程质量安全检查（中国石油大兴安岭销售公司　提供）　　按照中国石油黑龙江销售公司要求，开展诚信示范库站建设，确定中心油库、中心加油站、城东加油站、三卡加油站、城南加油站、北极村加油站、塔河服务区加油站为诚信示范库站。各库站按照《黑龙江销售公司诚信示范加油站创建标准》，进行对标完善。1...
客户开发客户开发　　利用MDM平台对新增客户进行信息收集和录入，按照销量进行分级管理，利用黑龙江销售公司给予的优惠政策，按照级别给予一定额度优惠。制订客户开发计划和方案，对已经掌握的大客户定期走访、回访；对新客户开发实行专人负责制。利用优惠政策和促销措施与客户建立长期合作关系，提高忠诚度，保证直批销售量完成...