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行业管理行业管理　　【行业管理】旅游系统深入开展“正行风、促发展”活动，抓好整顿和规范旅游市场秩序。对全区旅游景区(点)进行三次安全、防火大检查，全年未发生旅游安全责任事故。旅游景区质量等级评定实现零的突破，北极村、加林局古里旅游度假山庄等四个景区（点）分别获得国家AAA、AA和A级旅游景区资质。林田大酒店...
旅游商品旅游商品　　【旅游商品】大兴安岭地区组团参加了2003年全省旅游商品交易会，参展作品有桦树皮手工艺术品和木制粘贴画，其中，桦树皮花瓶、挂篮、笔筒等 10余个产品受游客欢迎。在全省297件参赛作品中，地区参展的作品《高瞻》获全省十佳旅游艺术品、《挂篮》荣获优秀旅游艺术品，北极神集团公司参展的产品荣...
教育培训教育培训　　【教育培训】地区旅游局（旅游总公司）与地区职教中心联合开办了职业高中、成人旅游中专班，已有37名适龄青年入学培训。（姜铁林）
“非典”防治 “非典”防治　　【“非典”防治】成立全系统预防工作领导小组，制定预防预案；建立定期报告制度，每日都向“防非”指挥部报告“非典”情况；对旅游涉外宾馆、旅游景点等重点单位和重要环节进行监控和预防；按照省、地“防非”指示，与已确定行程的3家上级旅行社取得联系，取消4个旅游团。 ...
接待国家旅游局领导视察接待国家旅游局领导视察　　【接待国家旅游局领导视察】7月 18日，国家旅游局党组成员、纪检组长王军，省旅游局党组成员、副局长、纪检委书记王永生一行来大兴安岭地区考察、调研，并在林管局副局长李英瑞以及地区旅游局负责人的陪同下，视察了漠河县旅游业发展情况。旅游局领导肯定了大兴安岭地区的旅游资源，并指示要...
客房管理宾馆管理客房管理　　【客房管理】加强员工的素质教育培训，员工“以馆为家，以苦为荣，爱岗敬业，与宾馆共荣辱”，根据工作情况重新制定服务中心工作记录表、卫生检查记录单、卫生清洁保养整改通知单、叫醒服务记录表、岗位考核制度等，使各项管理工作更加规范化。“非典”时期，把“预防非典”工作落实到每个班组，责任落...
餐饮服务餐饮服务　　【餐饮服务】增加菜系品种，在保留粤、鲁、川等菜系的同时，从内蒙古、潮州等地请来厨师，传授具有地方特色的菜肴做法，派人分别到北京、哈尔滨等地学习烹饪技术，使菜肴在色、香、味等方面得到提高。购买八大菜系影碟，组织厨师进行观看。坚持对服务人员进行业务培训和服务用语培训。定期进行集中培训，组织岗...
接待工作接待工作　　【接待工作】本着“接待工作无小事，服务要到位”的原则，不断强化接待工作，落实岗位责任制，严格遵守宾馆的各项规章制度，切实做好接待工作。车队和接待科在办公室内设立小黑板，记录出车、接待时间、地点、人物。全年接待：雷加富副局长为团长的国家林业局春节慰问团；黑龙江省省长张左已一行；黑龙江省副省...
精神文明建设精神文明建设　　【精神文明建设】开展绿色宾馆创建工作，加大创建力度，从客房、餐饮用品、房屋装修材料以及庭院绿化等各个方面都体现了绿色环保，使各项服务工作都达到了绿色宾馆标准。收到了省领导孙启文、王毅人、赵勤义、陈永芳以及省委老干部局的感谢信。党总支共有 4名预备党员转为正式党员， 3名积极分子转为预...
综述林木产品经销综述　　【综述】2003年，林木产品经销总公司坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以经济工作为中心，以建立学习型机关为目标，推进机关党的思想、组织、作风建设创新。积极开拓市场，促销增效，促进木材售价稳中有升，克服铁路运输持续紧张，“非典”疫情冲击和进口木材严重冲击等困难，基本完...
木材价格管理木材价格管理　　【木材价格管理】在冬运生产开始前，林管局制定了统一的价格。同时根据市场的变化及时调整木材价格，2003年，木材综合平均售价实现 413.08元/立方米，其中，原木平均售价实现 396.17元/立方米，比林管局计划售价提高 2.88元/立方米。全年售价实现比预定目标提高1.17元/立方...
协调林铁关系协调林铁关系　　【协调林铁关系】针对冬运期间铁路运力明显不足的实际，林木产品经销总公司18次到哈尔滨铁路局和齐齐哈尔铁路分局，汇报大兴安岭运输情况，请求增加运量，并与齐铁分局运输分处、调度所、货运分处等部门保持经常联系，使其向上级领导和部门反映大兴安岭地区的运输情况，2003年车流好于近几年。 ...
细化原木产品结构细化原木产品结构　　【细化原木产品结构】2003年，把原木产品结构调整作为贮木场管理和销售工作的重点，在木材市场调研的基础上，根据原木售价、原木标准和资源状况，并征求各林业局意见，确定了大兴安岭林业集团公司《今冬明春原木产品结构方案》和《原木最低出厂价格》。各局在调整原木产品结构上，本着“人无我有，...
促销增效促销增效　　【促销增效】林管局建成开通了木材经销调运行业专业网站，及时发布地区林木产品销售、原木售价等方面的相关信息。利用互联网，广泛宣传大兴安岭地区林木产品。新林、呼中等局也相应建成开通木材经销运输行业专业网站，规范服务行为，改进服务手段。各局经销运输工作人员耐心解答客户的咨询，信守合同，达到了促...
建立“一站式”销售大厅建立“一站式”销售大厅　　【建立“一站式”销售大厅】呼中林业局打破原有的销售格局，提出优质服务的企业承诺，建立了“一站式”销售大厅。销售大厅设有常用到站的运、杂费一览表，全国铁路到站示意图、木材价格表及工作人员服务承诺，为客户准备了净水器和纸杯，并充分利用互联网的优势进行宣传和销售，实现为客户无偿代...