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消费者权益保护
概况　　2003年，全省各级消协共受理消费者投诉1.9万件，解决1.86万件，解决率为97％。其中欺诈行业得到加倍赔偿的468件，支持消费者起诉的278件，接待来信来访和接待咨询23.45万人次，为消费者挽回经济损失983.4万元，收到表扬信146件。省消协荣获国家级先进集体，被省委省政府授予“文明单位...
农村消费者权益保护　　一是开展了“打假护农垦区行”活动。3月19－28日，由省消协常务副会长刘玉华带队，深入到省垦区所辖的7个农垦分局及铁力、龙镇、赵光、前进等10余个农场，历时10天，行程3 300公里，开展了“打假护农垦区行”活动。向农民消费者散发各类宣传单和科普资料2 000余份，现场设立宣传图板40余块，接受...
城市消费者权益保护　　全省各级消协在三一五期间共召开各种座谈会333次，参加13 350多人。全省各级消协利用广播电台播出专题节目564次，利用电视播出专题节目811次，在报刊上开办消费专栏148种，接受媒体采访571次，在各种报刊上发表文章839篇，召开新闻发布会、情况通报会、各类座谈会977次，印发各种宣传材料3...
引导消费　　在全省建立6个黑龙江省消费者协会指定商品试验测试咨询中心：黑龙江省钟表质检中心（哈尔滨工业大学计时仪器研究所）：黑龙江出入境检验检疫技术中心；黑龙江省农业机械产品质量监督检验站；黑龙江省矿泉水水质测试中心；黑龙江省哈尔滨产品质量监督检验站；黑龙江省金银（珠宝）饰品质量监督检验站。其中，前4个站为...
全年投诉案件质量分析　　2003年，全省各级消协调解质量问题投诉15 669件，占投诉总量的81.8％，比上年减少17.1％；安全问题459件，占投诉总量的2.4％，比上年增加32.5％；价格问题为562件，占投诉总量的2.9％，与上年同期相比数量减少31.3％；计量问题为217件，占投诉总量的1.1％，比上年减少11...
消协基层组织建设　　全省已建立消费者协会162个，建立消协分会2 042个，其中依托街道办事处和乡镇政府成立的791个，依托工商所成立的1 130个，依托其他形式成立的分会121个。全省已成立投诉站6 976个，其中设在城市商业集中区的1 157个，设在乡镇集贸市场485个，设在居委会1 042个，设在村委会3 6...
消费者投诉十大热点　　一是移动电话投诉多。全年共受理手机投诉1 134件，占通讯类的70％。主要问题是手机质量问题多，水货、组装机、翻新机充斥市场，虚假宣传进行蒙骗，售后服务不到位，规避法定义务，故障责任难以判定等。二是农机具质量不过关。农用车出厂时不能严把质量关，不能认真检查，致使农民购买后，在开回家的路上就出现故...
计划生育
概况　　全省实施以“三大工程”为重点的生殖健康推进计划，为90％的农村及70％的城市已婚育龄妇女进行了常见病、多发病普查，治疗率达到85％，综合避孕率达到93％。省和部分地市计划生育委员会更名为人口和计划生育委员会，增加了新的职能。13个地市和95％的县（市、区）、81％的乡（镇）计划生育技术服务机构取...
参加防治非典工作　　全省人口计生系统最大限度地发挥“三位一体”管理和服务体系优势，参加抗击非典斗争。全省计划生育服务机构共设发热观察室371个，出动宣传车7 972台次，指导群众消毒17.3万次。启动管理信息系统，建立快速反应通道，配合有关部门开展了预防非典知识宣传、疫情监测和流动人口信息调查等工作，为全省夺取抗击...
哈尔滨市建立和完善利益导向机制　　哈尔滨市在市政府的统一领导下，积极协调各相关部门，制定并完善优惠政策，使人口和计划生育利益导向机制日臻完善。（1）积极制定出台有利于人口和计划生育的政策措施。市政府先后制定下发了《哈尔滨市综合治理工作考核细则》、《计划生育一票否决制度》、《关于进一步做好新形势下人口和计划生育工作的意见》等一系列...
牡丹江综合改革工作　　（l）深化计划生育“三结合”工作，落实计划生育家庭示范户为931户、带动户1 784户、帮扶户2 615户、救助户982户，发放6 312份计划生育家庭“优先优惠卡”。（2）制定并严格执行《人口和计划生育优质服务单位认证办法》，推动优质服务活动科学、健康发展。全市90％以上已婚育龄妇女自主实行了...
佳木斯市技术服务实现“三个提高” 　　（1）强化基础建设，提高服务能力。改扩建乡（镇）级计划生育服务站33个，增加面积1 650平方米，投入150万元配置了高性能、高科技含量的医疗设备，全市6个县级计划生育服务站和50个乡级计划生育服务站通过了执业资格审批。（2）改革服务机制，提高服务质量。全面推行“五上门服务”，即新婚期宣传科普知...
伊春市人口资源环境建设　　全市把婚育新风进万家活动与“再造秀美山川”结合起来，在每年植树节期间，组织育龄群众营造“婚育新风林”。在实施“天保工程”中，把建立“婚育新风林”与营造民有林结合起来，对计划生育贫困户承包山林优先考虑，提供帮扶资金4 160万元，有3.5万育龄群众参加了“婚育新风林”基地建设，营造“婚育新风林”2...