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第一节　案件查处第一章　消费者权益维护第一节　案件查处　　1986年 4月，国务院发布《工业产品质量责任条例》，对生产、经销掺假产品、冒牌产品，以“处理品”冒充合格产品；生产、经销隐匿厂名、厂址的产品；生产、经销没有产品检验合格证的产品；生产、经销国家已明令淘汰的产品；生产、经销国家实行生产许可证制度而到期未取得生...
第二节　打假维权第二节　打假维权　　1999年以前，全省工商行政管理系统打击制售假冒伪劣商品，维护消费者合法权益工作职责主要由公平交易执法部门履行。1999年后，根据消费者权益保护工作需要，全省各级工商行政管理机关增设消费者权益保护机构，配备专职人员，与公平交易部门合署办公，共同开展打击制售假冒伪劣商品，维护消费者...
第一节　网络建设第二章　“12315”建设第一节　网络建设　　1998年 10月 5日，按照国家工商行政管理局关于在全国建立工商行政管理“12315”消费者申诉举报服务网络的实施意见和要求，哈尔滨市工商行政管理局在全省率先成立“12315”消费者申诉举报中心。购置安装了受理消费者投诉举报的电子平台，配置电子语音功能...
第二节　申诉举报处理第二节　申诉举报处理　　“12315”消费者申诉举报服务机构主要工作任务是受理消费者申诉、举报和咨询；及时调解消费纠纷；快速制止侵害消费者合法权益行为；坚决查办制售假冒伪劣商品等经济违法行为；保护消费者和经营者合法权益。　　2000年，全省大部分市（地）“12315”消费者申诉举报服务网络投入运行，...
第一节　组织机构第三章　消费者协会第一节　组织机构　　20世纪 80年代，随着商品流通渠道的放开搞活，一些生产企业和经营者在经济利益驱动下，制售假冒伪劣商品、刊播虚假广告、偷工减料、粗制滥造、以次充好、以假充真、掺杂使假、短尺少秤、哄抬物价欺骗坑害消费者。为切实保护消费者合法权益，正确引导消费，1986年初，在中共...
第二节　职能工作第二节　职能工作　　1986年 12月，黑龙江省消费者协会成立后，其主要工作任务是：宣传国家的经济方针、政策，引导消费者正确认识消费与生产的关系、个人消费与国家建设的关系；受理消费者对商品和服务在质量、规格、计量、价格、安全、卫生、商标、广告、包装、说明等方面的投诉，转请有关部门和企业及时做出处理。...
第十篇　法制建设第十篇　法制建设　　1986年后，黑龙江省工商行政管理局根据强化监管执法，促进改革发展的需要，按照国家和省政府法制建设工作规划和部署，不断加强完善全省工商行政管理系统法制建设工作。全省工商行政管理机关结合贯彻国家普法宣传教育规划，深入开展法律、法规培训和法律、法规社会宣传工作，提高工商行政管理队伍法...
第一节　起草制定第一章　法规制度建设第一节　起草制定　　1986年 9月 27日，为保护个体工商户的正当经营和合法权益，加强对个体工商户的指导帮助和监督管理，促进其健康发展，为繁荣全省经济、活跃市场服务。黑龙江省第六届人民代表大会常务委员会第二十四次会议审议通过《黑龙江省个体工商户条例》，这部法规对个体工商户的经营...
第二节　修订清理第二节　修订清理　　1986年 2月，国家工商行政管理局下发关于征求对《城乡集市贸易管理办法》修改意见的通知，省工商行政管理局召集各地（市）和部分市辖区主管市场管理工作的领导座谈讨论。对国营商业和供销合作社进入集市开展交易活动、集贸市场建设、集贸市场用地管理、工业品进入集市交易的价格、市场管理费的收...
第一节　执法检查第二章　执法监督第一节　执法检查　　黑龙江省工商行政管理系统执法检查工作开始于 20世纪 80年代中期。1985年 12月，省工商行政管理局制定下发《关于开展工商行政管理法规执法情况检查的通知》，抽调有关业务部门干部组成执法监督检查领导小组，在全省工商行政管理系统组织开展首次执法工作大检查。检查以地...
第二节　案件审核第二节　案件审核　　20世纪 90年代初，全省工商行政管理系统开始逐步推行办理行政处罚案件由法制机构审核把关的案件审核制度，保证依法公平、公正实施行政处罚，提高行政处罚案件质量，避免行政复议和行政诉讼案件发生。但受机构、人员编制限制，一些县（市）工商行政管理部门把法制工作挂靠在经济监督检查或办公室等...
第三节　复议与诉讼第三节　复议与诉讼　　黑龙江省工商行政管理系统受理经济违法违章案件复议和办理经济违法违章案件诉讼工作开始于 20世纪 80年代中期。　　1985年，鸡西光华联营公司利用行贿手段销售给讷河县永丰乡物资供应站彩电 60台。经标准计量管理部门检验，这批彩电为残次、陈旧彩电，没有使用价值。讷河县工商行政管理...
第四节　听证第四节　听证　　1996年 10月 17日，根据《中华人民共和国行政处罚法》有关规定，为保证工商行政管理机关正确实施行政处罚，维护当事人合法权益，国家工商行政管理局制定公布《工商行政管理机关行政处罚听证暂行规则》，规定听证由工商行政管理机关内设的法制机构具体组织。工商行政管理机关举行听证，应当遵循保...
第五节　案件评查第五节　案件评查　　20世纪 80年代中期，全省工商行政管理系统案件评比工作开始以案件评查方式组织开展。1988年 7月，省工商行政管理局下发《黑龙江省工商行政管理局关于开展经济监督检查案件评查工作的通知》，在全省工商行政管理系统首次组织开展了案件评查活动。各地按照省工商行政管理局制定的《案件评查内...
第六节　案例分析第六节　案例分析　　黑龙江省工商行政管理系统案例分析工作开始于 20世纪 80年代中期。1986年 1月6日，省工商行政管理局召开全省地（市）经济监督检查科（处）长参加的大要案件分析座谈会。会议邀请国家工商行政管理局市场管理司及部分省、市工商行政管理局领导。座谈会讨论分析各地上报的大要案件，对新形势...